Términos y Condiciones de la tienda online de ROMEA
Bienvenidos a Romea
Los presentes términos y condiciones generales, (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el uso del sitio web www.romea.com.ar, en adelante : Romea.
Cualquier persona que desee usar los servicios de Romea, visitar el sitio web, realizar transacciones, contratos, quedará sujeta a los Términos y Condiciones que aquí se describen.
Resultarán aplicables los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.
Para hacer uso de Romea los consumidores deben leer, y aceptar las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.
Quién haga uso del sitio acepta las condiciones del servicio quedando sujeta a ellas.
Pedidos y precio:
Los consumidores de Romea tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.romeazapatos.com.ar.
Cada consumidor se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costos que resultan de la compra de productos a través de www.romeazapatos.com.ar.
Romea se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturará sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
Los productos permanecen en propiedad de Romea hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Romea se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier consumidor con el que tenga un litigio.
Disponibilidad:
Romea hará todo lo posible para satisfacer la demanda de los productos por parte de los consumidores. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado de la anulación de éste.
Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad:
Romea se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Romea. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Romea se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Romea no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. Romea no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.
Capacidad:
Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Veracidad de la Información Suministrada:
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Cookies:
El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website.
Razón social y domicilio legal:
La razón social de la empresa es PERESIA S.A., con domicilio en Libertad 1100 Córdoba Capital - Córdoba. C.U.I.T.: 30- 71241711-7.
Pago:
Romea únicamente aceptará pagos efectuados a través de Mercadopago y Todo Pago gateway seleccionado para realizar las transacciones de modalidad segura. En caso de denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando mediante mail al cliente de dicha anulación.
Nota: Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó. Si la entidad financiera rechazara la operación a nuestro sitio, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable RoyaltyShoes, por la demora o la no entrega de los productos. Tampoco podemos garantizar que una vez resuelto el problema con la tarjeta, el producto se encuentre todavía disponible en stock.
Seguridad:
Todos los datos referentes a pago serán procesados por MERCADOPAGO y TODO PAGO, quedando excluida la responsabilidad de los mismos por parte de Romea.
Romea no asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega de la mercancía que se deriven del gateway MERCADOPAGO y TODO PAGO.
Entrega:
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. El valor del envío será calculado y sumarizado automáticamente una vez seleccionado el método de envío deseado. En el Mail de confirmación del pedido y en de pago estarán detallados todos los ítems a abonar. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega. La empresa responsable de la entrega de nuestros productos es OCA . Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará dentro del domicilio que usted proporcionó para ello. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Cambios y Devoluciones:
El usuario podrá realizar cambios, de productos Romea comprados en Romea ( www.romeazapatos.com.ar ), acercándose a nuestros puntos de venta en Córdoba:
DIRECCION DE LOCALES PARA CAMBIOS: consultar en el momento
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE PRODUCTO NI DE DINERO NI REINTEGRO SIN EXCEPCION. SOLO ADMITIMOS CAMBIOS DE PRODUCTO SUJETO A DISPONIBILIDAD , PREVIAMENTE ACORDADO CON NOSOTROS A TRAVES DE NUESTROS CANALES DE COMUNICACION, WASAP O MAIL.
Todo cambio esta sujeto a disponibilidad de stock del momento. Solo se admiten cambios por productos de la misma temporada.
Romea no permite cambios en tiendas multimarca que vendan productos Romea. Asimismo, Romea tampoco permite la devolución de artículos a la tienda online cuando éstos se hayan adquirido en las sucursales Romea o en tiendas multimarca que vendan zapatos Romea.
El consumidor podrá cambiar productos que no hayan sido usados hasta 15 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio.
Romea se reserva el derecho de evaluar, tomar o rechazar cualquier producto que considere no esté en las condiciones originales de envío.
Aprobación de los productos devueltos para Cambios:
Los gastos y riesgos vinculados al cambio del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Los cambios no podrán tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados, sin manchas, etc.) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. No podrán cambiarse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección...)
EL envío de los productos a ser evaluados para su posterior cambio deben enviarse a:
Antonio Gianelli 1169 - Barrio General Bustos - Córdoba Capital - CP: 5001
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable:
Romea no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el consumidor se dirigirá por prioridad a Romea para obtener una solución.
Modificación de las condiciones generales de venta:
Romea se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.Estos cambios deberán ser aceptados por el consumidor cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.romeazapatos.com.ar.
Jurisdicción y Ley Aplicable:
El presente contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia de la Nación con jurisdicción en la Ciudad de Córdoba - Argentina y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.